Тойота Восток Екатеринбург: адрес, телефон, отзыв о техобслуживании авто

Вид на фасад автосервиса со стоящими перед ним автомобилями.
Обновлено:

Расскажу о автосалоне Тойота Восток Екатеринбург, точнее о сервисном обслуживании автомобиля в этом сервисном центре, являющимся официальным дилером японской компании в России.

Вы узнаете где расположен, автоцентр в городе Екатеринбурге , как до него добраться, время его работы и прочие мелочи, которые желательно знать перед посещением сервисного центра.

И хотя клиентами Тойота восток Екатеринбург являются в основном владельцы автомобилей марки Тойота, но это совсем не означает, что другие автовладельцы не могут стать посетителями сервиса.

В этом центре техобслуживания моя Corolla находится на контроле более 7 лет, и за это немалое время мной сформировано непредвзятое мнение о качестве сервиса, ценах и специалистах, которым мне захотелось поделиться читателями в этом отзыве.

Тойота Восток Екатеринбург: Сибирский тракт, 24б

Адрес и расположение автоцентра на карте Екатеринбурга.

Как быстро летит время…Не успеешь порадоваться после приобретения нового автомобиля, как приходится думать о том, что он уже прошел немало километров и постарел. Моя «Королла» была приобретена в г. Екатеринбурге в одном из официальных центров - Тойота Восток , и с тех пор проходила все процедуры по поддержанию должного технического уровня только здесь.

Надо заметить, что благодаря ежегодному техническому обслуживанию, за все годы эксплуатации машина ни разу не подвела меня и безотказно выполняла возложенные на нее обязанности – в любое время года она доставляла своих пассажиров в разные точки пространства, иногда и с немалыми грузами.

Расположение этой станции техобслуживания Тойота, знакомо многим обладателям средств передвижения этой марки и значится по адресу: город Екатеринбург, Сибирский тракт, 24б.

В далёкую старину по этому тракту, закованный в железо ссыльный люд из центральной и западной частей России, брёл в далекую Сибирь на каторгу. И вполне возможно, что земля территории центра помнит стоны каторжан, оторванных от своего дома злым роком… Ой, куда это меня потянуло? Видимо вспомнил, что стихотворение «Сибирский тракт» писал, ну да ладно – вернемся в действительность.

А действительность такова, что,  всё-таки, гораздо приятнее приезжать в сервис, который располагает значительными территориями, выглядит привлекательно, сверкает чистотой и одновременно служит выставочным залом новых моделей автомобилей.

Зал новых моделей автомобилей в центре "Тойота Восток Екатеринбург".

Как «театр начинается с вешалки», так и любое предприятие нужно рассматривать с возможности парковки около этого предприятия. Здесь с этим всё в порядке – вдоль здания имеется достаточное количество парковочных мест, в любом случае, когда бы я не приезжал - всегда находилось свободное место.

В обычных, многочисленных мастерских, существующих в самых разных и неожиданных местах, всегда много…, ой, хотел сказать многолюдно…в общем значительное количество авто «толпится», порой и встать некуда бывает.

Но, вернемся к теме… Итак, перед вами раскрываются двери центра, и улыбающийся сотрудник (обычно девушка) приветливо встречает вновь прибывшего посетителя. Тут же, недалеко от главного входа, установлена стойка администратора и, если вы здесь впервые, то к нему можно обратиться за помощью.

Администратор подскажет наиболее оптимальный вариант решения вопроса, с которым вы прибыли в Тойота Восток Екатеринбург.

Надо сказать, что обязательным фактором работы сервиса Тойота восток  является предварительная запись – то есть клиент прибывает сюда к заранее согласованному и назначенному времени.

Обычно, для записи я звоню по телефону +7(343)222-20-50, и это многоканальный телефон Тойота Восток Екатеринбург, а поскольку мои данные уже занесены в компьютер поставщика услуг, то не приходится даже представляться, так как приветливый женский голос с теплыми интонациями, сразу же обращается ко мне по имени.

Тойота Восток Екатеринбург: как добраться

Обычно посетителями автосалона являются владельцы личных авто, на которых они в салон Тойота  и прибывают, но может случиться так, что у посетителя пока нет автомобиля и он намерен приобрести средство передвижения именно в Тойота Восток Екатеринбург, то в этом случае приходится пользоваться общественным транспортом.

И тогда речь пойдет об автобусах так как только автобус ходит в этом направлении). Поэтому следующие маршруты проходят через сервисный центр Тойота Восток:

  • №1 Станция Кольцово → Ж/д вокзал;
  • №18 Уральский федеральный университет (ул. Мира) → Академгородок (УНЦ);
  • № 021 Станция Шарташ → пос.7 Ключей (Тагильский подход);
  • №32 Драмтеатр → Компрессорный микрорайон;
  • №45 Драмтеатр → Компрессорный микрорайон;
  • №047 Громова → Трактовая;
  • №64 Компрессорный микрорайон → Сады (пос. Мичуринский);
  • №76 Зоологическая → Синие Камни;

И хотя по моим наблюдениям, сюда мало кто добирается общественным транспортом, но не исключено, что такие люди есть. Кроме того, всегда существует вариант с такси, и он конечно более комфортен, чем автобус, хотя и несколько дороже. И можно и пешочком прогуляться:)

Сервисное обслуживание авто в Тойота Восток

Сектор сервисного обслуживания в автоцентре.

Внутри помещения Тойота центр восток Екатеринбург посетители могут ознакомиться с новыми моделями различных марок автомобилей Toyota, которые официальный дилер Тойота предлагает гражданам для покупки.

К слову, автосалон Toyota восток предлагает ознакомиться не только с новыми автомобилями, но и с  авто с пробегом. Правда посмотреть машины, предлагаемые по trade in, можно на отдельной уличной стоянке, находящейся в 300 метрах от здания автоцентра.

Но мне, территория сервиса уже хорошо знакома, и, ответив на приветствие дежурной девушки, я уверенно беру правее и направлюсь в сектор сервисного обслуживания.

Скажу сразу, что с момента приобретения машины я не реже одного раза в год приезжаю в Тойота Восток для прохождения планового ТО, которое на мой взгляд нужно осуществлять, несмотря на окончание гарантии завода-изготовителя.

Некоторые автолюбители проходят тех. обслуживание лишь только для того, чтобы пользоваться возможностью бесплатного ремонта во время гарантийного срока на новый автомобиль (всем известно, что плановое обслуживание – это обязательное условие для сохранения гарантии).

Но, как только минует срок гарантии, или авто набегает определенное количество гарантийного пробега, хозяин машины прекращает посещать станцию техобслуживания, считая дальнейшие ТО нецелесообразными с финансовой точки зрения.

Соглашусь, что стоимость сервисного наблюдения за состоянием своего железного коня составляет значительные суммы, однако регулярное квалифицированное обслуживание позволяет поддерживать на должном уровне работоспособность, безопасность и надежность автомобиля что, согласитесь, выглядит более приоритетно.

Цены на ТО в Тойота Восток Екатеринбург

Вот и я, по окончании срока гарантийного ремонта, продолжил обращаться к специалистам, работающим в Тойота восток Екатеринбург центре и, знаете, получил существенную, дополнительную скидку.

Вот, например, достаточное объемное по стоимости мероприятие - ТО№7 (при пробеге 70000 км) обошлось мне в 7271,32 рубля по программе Тойота Эконом, в которой предусмотрена 35% скидка на работы и 15% скидка на материалы. В целом, моя экономия составила 2726,88 рублей.

Думаю, что выполненные при этом работы по диагностике и профилактике, вряд ли можно было выполнить по меньшей цене, при условии использования оригинальных деталей и запасных частей и встретить такую приятную атмосферу, которая царит в Тойота Восток.

Помню, меня ошеломил давнишний случай, когда я захотел найти сервис подешевле для ремонта своей прежней машины: в одной из автомастерских работник начал снимать подшипник какого-то механизма авто при помощи кувалды и цепей с крючьями.

- А как же насчет специального съемника? – спросил я тогда, и получил обалденно простой ответ:

- А зачем съемник? Так же проще и быстрее…да и нет его у нас…

Вот вам и дешевле…хотя, надо признать, что есть и небольшие мастерские, в которых персонал заботится о качестве предоставляемых услуг и старается не отставать от требований времени.

Замена масла в салоне Тойота Восток

Ремонтный сектор екатеринбургского салона "Тойота Восток". екатеринбург

Некоторое время назад я запланировал замену масла в двигателе, стараясь делать это в соответствие с рекомендацией изготовителя - менять его через каждые 10000 километров пробега.

сноска Замена масла – это одно из основных условий устойчивой и долгосрочной работы сердца автомобиля – двигателя, и если мы хотим сохранить его здоровье, то смена масла должна идти строго по расписанию.

И всякий раз при такой необходимости я начинаю искать более приемлемые по цене варианты – звонить в магазины и узнавать цены на масло, фильтры и стоимость работ в других компаниях. Да-да, всегда пытаюсь сэкономить, но вот какая штука – не получается!

В смысле, в других сервисах не получается. Кое-где даже бесплатную замену масла предлагают, если масло и комплектующие купить у них, но посчитав затраты и сравнив их с ценой в «моём сервисе» опять еду в Тойота Восток!

Стоимость замены, в размере 2880 рублей со всеми, необходимыми для этого материалами, мне по телефону заранее обозначил администратор сервиса, согласовав со мной желаемую дату и время мероприятия.

И ровно в назначенный час моё прибытие было зафиксировано менеджером стойки обслуживания, а через 10 минут технический специалист Алексей принял мой автомобиль и определил его на технологическую мойку.

А еще через непродолжительное время он же пригласил меня в ремонтный цех для осмотра авто и составления заказ-наряда. Надо сказать, что такой осмотр и опрос о возможных претензиях хозяина к своему авто – обязательный атрибут сервиса.

У меня замечаний к машине не было, но вот Алексей обнаружил неисправную лампу правого габарита. Надо заменить! Согласовав цену в 3018 рублей с учетом стоимости лампы и ее замены, и подписав документы, я отправился в зал ожидания.

Дополнительные фишки автосервиса

буфет автосалона "Тойота Восток Екатеринбург.

Одной из хороших традиций салона является бесплатный чай или кофе в буфете, чем я и не преминул воспользоваться. Кстати, в буфете установлены мониторы, позволяющие клиентам наблюдать за ходом ремонта или обслуживания их техники.

И парочка компьютеров со свободным доступом в интернет не даст заскучать при ожидании окончания обслуживания. Для любителей смотреть ТВ - время можно занять просмотром телевизора в зале, но я предпочитаю более общаться с интернетом, чем с «ящиком».

Время ожидания можно использовать для знакомства с новым автомобилями, благо они размещены в зале для свободного осмотра.

Хочешь – усаживайся на водительское место и почувствуй себя за рулем Лэнд Крузера, а хочешь - почитай ценовые и технические характеристики в подробных описаниях, или получи консультацию менеджера.

Бывает, что объемное ТО занимает слишком много времени, тогда можно уехать домой или еще куда-нибудь, правда ехать в этом случае придется на общественном транспорте.

Однако, я предпочитаю никуда не уходить, а спокойно дожидаться окончания работ, тем более, иногда звонит менеджер салона и просит подойти к стойке для уточнения некоторых, вновь открывшихся обстоятельств – например, обнаружился скрытый дефект.

В общем, сервисы и служба информации в салоне работает хорошо. Помню, мне пришла СМС о выявленном дефекте в системе безопасности авто с конкретными WIN номерами, и все владельцы приглашались в центр для замены механизмов подушек безопасности.

А потом был звонок по телефону о согласовании времени проведения этих бесплатных, для владельцев таких машин, работ. Пришлось поехать и устранить, выявленную фирмой Тойота, проблему.

Замена масла в двигателе – процесс не сложный, и раньше автолюбители делали это самостоятельно, а некоторые и до сих пор это делают в своих гаражах или в местах с наличием эстакады или ямы. Но я такими возможностями не располагаю, поэтому и доверяю эту работу специалистам.

Час, от силы полтора, и звонок телефона извещает меня об окончании процедуры. Подписываю окончательный заказ-наряд и иду в кассу для оплаты.

Кассы автосалона "Тойота Восток Екатеринбург".

В кассе можно оплатить стоимость услуги для физических лиц наличными или карточкой. Рядом установлен также банкомат Газпромбанка, пользоваться которым мне не приходилось – вероятнее всего он используется сотрудниками автоцентра для каких-то внутренних целей. Думаю, что не стал бы лишним и банкомат от Сбербанка, 

Оплачиваю проведенные работы и минут через пять Алексей подгоняет моё авто к центральному входу. Здесь мне хочется отметить, что до начала работ я попросил его посмотреть, как называется пыльник на днище автомобиля и его наименование по спецификации.

Требовалось заменить эту значительно поврежденную деталь, а я не мог найти её самостоятельно. Конечно, в сборе эту конструкцию можно найти легко, но вся она стоит более 5000 рублей, тогда как сломанная часть – не больше тысячи.

Поэтому, время моего ожидания было чуть больше положенного по нормативу, но зато я получил схему составляющих всех пыльников днища автомобиля, а Алексей – мою благодарность!

Основные выводы

В этой заметке я не буду говорить о других услугах, оказываемых салоном. В частности, о покупке нового авто, тест-драйве, обмене старой машины на новую, заказу запчастей и других, а ограничусь лишь тем, чем пользовался в течение 7 лет.

Возможно, придет время, и вы сможете ознакомиться с другими услугами Тойота Восток Екатеринбург в последующих моих статьях.

Знаете, несколько лет назад мне посчастливилось познакомиться с японской семьей, глава которой занимал значительный пост в компании Тойота и некоторое время работал в Екатеринбурге. Организатор этой встречи Вадим Устинов – переводчик английского и японского языков, предложил организовать костер в лесу.

Была зима, мороз, но мы с друзьями нашли подобающую случаю и Уралу одежду для японских супругов и их детей и выехали в лес. Каша на костре, игры и разговоры, разговоры.

Говорили обо всем и, в том числе, о сервисах Тойота. И то, о чем я узнал тогда из первых, можно сказать уст, почти соответствует тому, что мне довелось наблюдать в центре Тойота Восток.

«Почти» потому, что невозможно изменить менталитет людей, а у японцев он существенно другой, чем у нас и даже если внешне будет полное соответствие японской модели обслуживания, то внутреннее содержание, в любом случае, повторить практически невозможно. И это трудно передать словами, это можно только почувствовать.

Но я уезжаю из центра в уверенности, что он еще отработает «по полной» свой значительный потенциал для совершенствования.

Думаю, что я еще не раз стану посетителем и клиентом центра "Тойота Восток" или любого из имеющихся в Екатеринбурге, а совсем скоро поеду на технологическую мойку подкапотного пространства, которое здесь делают с использованием новых технологий за 900 рублей.

Ну и зима скоро, а это значит, что автомобиль нужно к ней подготовить – зимы на Урале суровые!

Я не люблю оценивать что-либо по предлагаемым, как сейчас принято, системам оценки по баллам, но если бы кто-то из моих друзей спросил насчет центра обслуживания "Тойота Восток" в Екатеринбурге, то я бы ответил просто: «Рекомендую».

Ну вот и все, заканчиваю, и если у вас есть дополнения или замечания по обсуждаемой теме, то комментарии к заметке позволят вам их обнародовать. Всего вам доброго, ваш Сергей Кузьмин (Кен Шин).

2 комментария

Аватар комментатора Олег Автор: Олег

Кен, так должно быть везде и всегда, но так бывает на 99% только у дилеров потому, что на кону поставка новых автомобилей - от их продажи идет прибыль, а банкомат Газпром банка стоит потому, что зарплату работникам туда перечисляют и удобней деньги снимать - ни куда ходить не надо.

Аватар комментатора Сергей Кузьмин (Кен Шин) Автор: Сергей Кузьмин (Кен Шин)

Да, насчет банкомата... я так и думал, что может он для зарплаты, и ваш комментарий это подтвердил, спасибо, Олег!

Оставить комментарий

Отправить комментарий Отменить

Сообщение